よくある質問（FAQ）
Q. バーチャル試着がうまくいきません
以下のポイントをご確認ください。
- できるだけ薄着で、全身が映る写真を使用してください。
- 背景がシンプルな場所で撮影すると精度が向上します。
- 正面を向き、腕を自然に下ろした姿勢が最適です。
- 暗い場所での撮影は避けてください。
Q. 試着回数を使い切ってしまいました
アプリ単体では無料回数（5回）に限りがあります。Maison Kiteショップ（shop.kitemir.jp）に会員登録いただくと、追加の試着回数をご利用いただけます。
Q. アップロードした写真はどうなりますか？
バーチャル試着のためにアップロードされた写真は、試着処理が完了し次第、サーバーからすべて削除されます。当社が画像を保存・蓄積することは一切ありません。安心してご利用ください。
Q. 試着処理に時間がかかっています
通常30〜60秒で完了しますが、サーバーの混雑状況により時間がかかる場合があります。処理中は伝言板にひとこと投稿しながらお待ちください。3分以上経過しても完了しない場合は、アプリを再起動して再度お試しください。
Q. アカウントを削除したい
アプリの「設定」画面にある「退会 / アカウント削除」ボタンからお手続きいただけます。削除されたアカウント情報や試着履歴は復元できませんので、ご注意ください。
Q. アプリが正常に動作しません
以下をお試しください。
- アプリを完全に終了し、再起動してください。
- iOSが最新バージョンか確認してください（iOS 16.0以上が必要です）。
- Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が安定しているか確認してください。
- App Storeでアプリの最新版が公開されていないか確認してください。
上記で解決しない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。